Datenschutz bei Casino Rocket

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen. Rechtsgrundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten ausschließlich personenbezogene Daten, die wir für den Betrieb unseres Online-Casinos tatsächlich benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls Zahlungsnachweis im Rahmen unserer KYC-Pflichten
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Bonusaktivierungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verwenden wir, um Ihr Spielerkonto zu führen, Ihre Identität zu prüfen, Zahlungen abzuwickeln und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen keinen Zugang zu unseren Spielen gewähren, da Glücksspiel nur nach erfolgreicher Verifizierung zulässig ist.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Authentifizierung beim Login
• KYC-Prüfung und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen inklusive Prüfung der Zahlungsmittel
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring des Spielverhaltens zum Schutz vor problematischem Spielen
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

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Berechtigtes Interesse

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Wie lange wir Daten speichern

Fristen je Datenkategorie

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie. Die maßgeblichen Fristen:

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für unseren Spielbetrieb erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO, die die Weitergabe an unbeteiligte Dritte untersagen.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Spieleanbieter und Plattformbetreiber, soweit für die Spielausführung nötig
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Datenverarbeitung innerhalb der EU
• Analyse- und Support-Dienste in anonymisierter oder pseudonymisierter Form
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Anordnung

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten sowie auf deren Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung. Zudem können Sie eine Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format verlangen, der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an [email protected] oder an unseren Support unter [email protected], der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten Ihnen innerhalb von 30 Tagen; bei Identitätszweifeln dürfen wir einen Ausweis zur Verifizierung anfragen, bevor wir Daten herausgeben.

Cookies und Tracking auf unserer Seite

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sprachauswahl ein. Analytische und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Consent-Banner, das Sie bei jedem Besuch verwalten können. Eine vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Zweck und Laufzeit finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Casino Rocket überträgt sämtliche Daten verschlüsselt über TLS und speichert sie auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Der Zugriff ist auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

• TLS-Verschlüsselung aller Verbindungen und Verschlüsselung sensibler Datenbankfelder
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter
• Regelmäßige Sicherheitstests, Penetrationstests und Updates unserer Systeme
• Firewalls, Intrusion-Detection und 24/7-Monitoring unserer Infrastruktur
• Schulungen aller Mitarbeiter zum Datenschutz und zur Vertraulichkeit

Meldepflicht bei Datenpannen

Sollte es trotz dieser Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, melden wir dies innerhalb von 72 Stunden der zuständigen Aufsichtsbehörde und informieren Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit eine Löschung beantragen. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir jedoch wegen geldwäscherechtlicher Pflichten bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung aufbewahren; danach werden auch diese Daten gelöscht.

Wer kann meine Daten einsehen?

Nur autorisierte Mitarbeiter mit rollenbasiertem Zugriff sowie vertraglich gebundene Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Provider. Wir verkaufen Daten niemals an Dritte.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder Nachricht oder deaktivieren Sie die Kommunikation in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf ist sofort wirksam und kostenfrei.

Wo kann ich mich beschweren?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien. Zuvor bitten wir Sie, uns über [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können.