Geschäftsbedingungen von Casino Rocket

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihr Nutzerverhältnis zu uns. Sie beschreiben, welche Pflichten Sie als Spieler tragen, welche Regeln für Einzahlungen, Boni und Auszahlungen gelten und welche Rechte Ihnen jederzeit zustehen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

Wann unsere Bedingungen gelten

Vertragsschluss und Geltungsbereich

Mit der Registrierung eines Spielerkontos oder der ersten Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden. Der Vertrag kommt zwischen Ihnen und Rocket Gaming Malta Ltd zustande, die unsere Plattform unter maltesischer Lizenz der MGA (MGA/B2C/482/2020) seit unserer Gründung 2020 betreibt. Bei jedem Login bestätigen Sie erneut, dass die Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung für Sie maßgeblich sind.

Stimmen Sie einzelnen Regelungen nicht zu, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt. Bei Abweichungen zwischen dieser Fassung und übersetzten Versionen ist die deutsche Fassung maßgebend.

• Die Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt der Registrierung bzw. der ersten Nutzung.
• Für Boni, Turniere und Sonderaktionen gelten ergänzende Teilnahmebedingungen, die wir jeweils beim Angebot veröffentlichen.
• Mit der Nutzung ab dem effektiven Datum einer neuen Fassung akzeptieren Sie diese stillschweigend.

Registrierung bei Casino Rocket

Spielberechtigung und Kontoanforderungen

Ein Spielerkonto dürfen nur Personen eröffnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzland gegebenenfalls höhere gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Spieler aus den USA, aus Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Litauen, Lettland, Estland und Russland sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Wir behalten uns vor, die Registrierung weiterer Rechtsgebiete nach Maßlage der Regulierungsbehörde einzuschränken.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

• Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und bei Bedarf einen Zahlungsnachweis.
• Die Prüfung Ihrer Dokumente dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.
• Konten mit falschen Angaben können ohne Vorankündigung gesperrt und Guthaben bis zur Klärung einbehalten werden.
• Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt; Sie haften für alle Aktivitäten über Ihr Konto.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Limits

Einzahlungen nehmen wir über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Neosurf, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Auszahlungen erfolgen über Skrill, Neteller, Banküberweisung, Visa, Mastercard, MiFinity, Trustly, Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen werden ausschließlich auf Zahlungsmittel ausgeführt, die auf Ihren Namen registriert sind.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Wurden Bonusbedingungen erfüllt und die Verifizierung abgeschlossen, bearbeiten wir Ihre Anforderung innerhalb der genannten Zeiträume. Nach zwölf Monaten Inaktivität gilt ein Konto als ruhend; in diesem Fall informieren wir Sie vorab und können eine angemessene Verwaltungsgebühr gemäß den Vorgaben der MGA erheben.

Bonusregeln auf unserer Plattform

Allgemeine Bestimmungen für Aktionsguthaben

Boni und Freispiele unterliegen immer den Bedingungen, die wir im jeweiligen Angebot veröffentlichen. Aktiviertes Bonusgeld ist kein auszahlbares Guthaben, sondern muss zunächst vollständig umgesetzt werden, bevor Gewinne zur Auszahlung freigegeben werden. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Einsatzobergrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und daraus entstandener Gewinne führen.

Bestimmte Spiele sind während des Umsetzens ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die genaue Liste der beitragenden Spiele und die Umsatzanforderung finden Sie in den Bedingungen des jeweiligen Angebots. Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, ebenso daraus entstandene Gewinne.

• Bonusguthaben kann nicht gemeinsam mit bestimmten abgesicherten oder risikoarmen Wettstrategien eingesetzt werden.
• Ein Bonus ist nur für die Person bestimmt, die ihn erhalten hat; eine Übertragung ist nicht zulässig.
• Bei Missbrauch oder manipulation verdientem Bonusguthaben erklären wir den Bonus für nichtig und ziehen Gewinne ein.

Verbotenes Verhalten und Missbrauch

Was wir nicht dulden

Unser Angebot steht ausschließlich für rechtmäßige private Unterhaltung zur Verfügung. Jeder Versuch, unsere Systeme, Boni oder Auszahlungsprozesse zu manipulieren, führt zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einziehung betroffener Guthaben. Wir dokumentieren solche Vorfälle und melden sie bei Bedarf an die zuständige Regulierungsbehörde und andere Betreiber.

• Betrugsversuche, Fälschung von Dokumenten und unrichtige Angaben bei der Verifizierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) sowie das Anfechten getätigter Einzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person oder das Absprechen von Kontodaten mit Dritten (Multi-Accounting).
• Systematischer Bonusmissbrauch, etwa durch gezielte Ausnutzung von Aktionsbedingungen.
• Absprachen mit anderen Spielern zur gemeinsamen Ausspielung von Boni oder Turnieren (Kollusion).
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierter Software.
• Verschleierung des tatsächlichen Standorts über VPN oder Proxy-Dienste zur Umsetzung von Ländereinschränkungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen setzen und Hilfe annehmen

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Wir stellen Ihnen auf unserer Plattform Einzahlungslimits, Verlustlimits, Session-Erinnerungen (Reality-Checks), kurzzeitige Auszeiten (Cool-off) und den dauerhaften Selbstausschluss zur Verfügung. Limits können Sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen anpassen; Verschärfungen greifen sofort, Lockerungen erst nach einer Bedenkzeit.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir aktiv auf Sie zukommen, Ihre Nutzung einschränken und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Unterstützung erhalten Sie in Österreich unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut. Ihre Daten behandeln wir dabei vertraulich.

Ihr Konto und Beschwerdewege

Kontoschließung und Streitbeilegung

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected] erreichbar ist. Offene Auszahlungsbeträge, die verbleibenden Bedingungen entsprechen, werden vor der Schließung ausgezahlt; danach verbleibendes Restguthaben senden wir auf Ihr registriertes Zahlungsmittel.

Beschwerden nehmen wir ernst und bearbeiten sie innerhalb angemessener Frist. Wenden Sie sich zunächst an unseren Support; ist eine Streitigkeit dort nicht lösbar, können Sie die Streitbeilegungsstelle der MGA anrufen. Auf das Vertragsverhältnis findet maltesisches Recht Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht vorgehen.

• Schritt 1: Beschwerde per Live-Chat oder E-Mail an unseren Support richten.
• Schritt 2: Bei keiner einvernehmlichen Lösung escalation an die MGA-Streitbeilegung.
• Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von diesem Verfahren unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis in Ihrer Spielerkonto-Oberfläche an. Für nicht wesentliche Anpassungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite.

Das jeweils gültige Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieser Seite. Nutzen Sie unser Angebot nach dem Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Lehnen Sie eine Änderung ab, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen lassen; ein Anspruch auf Fortsetzung zu alten Bedingungen besteht nicht.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Ihrer Registrierung bzw. der ersten Nutzung unserer Plattform. Bei jedem Login bestätigen Sie die jeweils gültige Fassung stillschweigend.

Muss ich mich verifizieren lassen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweisdokument, Adressnachweis und bei Bedarf einen Zahlungsnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Login gilt Ihr Konto als ruhend. Wir informieren Sie vorab und können nach den Vorgaben der MGA eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher per E-Mail oder Hinweis in Ihrem Konto an. Sonige Anpassungen veröffentlichen wir direkt auf dieser Seite.